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中研普华优势资源

  中研普华在“神秘顾客”项目执行方面,体现出五大优势:经验、增值、网络覆盖、系统平台、先进设备。
  
  1、项目经验:
  
  十余年“神秘顾客”调查项目管理经验。
  
  中国电信、中国移动营业厅神秘顾客年度测评、中石油加油站神秘顾客年度检测……。我们清楚委托方各个服务网点对测评结果的关注、敏感,我们能最大程度预判方案和计划外“可能”事件。
  
  2、执行网络覆盖:
  
  中研普华在全国50多个重要地市设有神秘顾客管理直属机构(执行督导),该机构可作为当地“神秘顾客”工作联络处。中研普华在全国设有9个分支机构(即深圳、上海、北京、杭州、成都、武汉、沈阳、青岛、香港)全国上千名调查员,执行网络具备覆盖面广、管理效力高、运行成本低的特点。具有覆盖全国各省的神秘顾客资源。
  
  3、先进的神客暗访设备:
  
  中研普华专门提供完善的记录设备(专业的针孔录像设备),保证将有问题的地方完整、详细地摄录,同时保证录像的清晰。
  
  4、便捷的系统管理平台:
  
  中研普华向客户提供完善在线终端网点管理平台系统
  
  方便客户通过网络平台对各终端店面的服务和展示进行管理和评估
  
  便于各分支机构对本区域终端网点评估结果进行查询和指标比较,发现关键改进点


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